Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Noviembre 2025

1. Reserva y Confirmación

Para garantizar la fecha del evento, se requiere un pago anticipado del 50% del monto total cotizado. La fecha no se considera reservada hasta que este pago haya sido verificado. El saldo restante (50%) deberá ser cancelado a más tardar 5 días antes de la fecha del evento.

2. Políticas de Cancelación

En caso de cancelación por parte del cliente, aplican las siguientes penalidades sobre el anticipo:

• Más de 60 días antes: Reembolso del 100% del anticipo.
• 30 a 60 días antes: Retención del 10% del anticipo por gastos administrativos.
• Menos de 30 días antes: Retención del 20% del anticipo.
• Menos de 15 días antes: Retención del 50% del anticipo.

3. Logística e Infraestructura

El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado para la instalación de la barra (mínimo 2x2 metros), así como acceso a puntos de electricidad si el servicio lo requiere. El equipo de La Reserva llegará entre 1.5 y 2 horas antes del inicio del servicio para el montaje.

4. Consumo Responsable

La Reserva promueve el consumo responsable de alcohol. Nos reservamos el derecho de no servir bebidas alcohólicas a menores de edad o a personas en evidente estado de ebriedad, sin que esto constituya incumplimiento del servicio.

5. Cambios en el Servicio

Cualquier cambio en el número de invitados o en el menú de cócteles debe ser notificado con al menos 10 días de anticipación. Aumentos en el número de invitados pueden generar costos adicionales.